我们使用低代码平台可以构建什么样的软件？

前些日子，坊间一直流传：“特斯拉因为不满意SAP的ERP产品的灵活性和价格，选择废弃SAP，改用低代码开发平台，用了25个人，在四个月的时间内自建ERP系统的消息。”导致人们对低代码开发又掀起了一股狂潮。

在应用开发这一点上，“低代码”作为时代的新生物，它能抽象出低级别的编码并自动化手动过程。通过可视化开发工具和可重用组件，低代码减少了我们交付定制web和移动应用程序的时间。低代码平台支持快速、迭代的开发周期。它们通过一套集成的工具消除了传统开发和操作的低效性，简化了整个应用程序生命周期。

根据织信Informat对数百家企业客户的经验，我们发现了四种最适合使用低代码平台开发的常见用例：

1、创新

2、客户体验

3、运营效率

4、遗留迁移

让我们探讨一下这四个用例是否适合大家的业务。

基于国际咨询企业Gartner的Pace分层模型，企业的应用程序环境由三个不同的层级组成，并具有相应的变化率。这种变化率取决于解决方案的唯一性以及需求的具体程度。

1、创新，差异化和记录图表系统

在底部，低代码平台有记录系统，这是业务的基础。它们是坚固的系统，具有缓慢的更改速度和明确的要求。

在中间，低代码平台有一个差异化的系统，该系统侧重于培养以客户为中心的由内而外的思维，加快变更速度并开发独特的方法来保持差异化。

在顶层，企业将拥有一个创新系统，代表了组织的全新理念，因此存在歧义需求和高变化率。

2、定义的需求图和应用程序开发的变化率

创新的应用显然与创新的系统平行。中间层主要关注企业如何通过其独特的业务流程实现自身差异化以及如何为客户提供服务。遗留迁移不是要完全取代记录系统，而是要证明这些应用程序在需求定义和支持既定流程方面更接近记录系统。

并非所有的应用程序都适合用例。您可以拥有一个利用新兴技术（例如物联网）来提高运营效率的创新应用程序。或者，旧版迁移项目通常可以解决流程差距，从而提高运营效率。让我们回顾每种类型的应用程序，以了解它们的特性。

3、创新的应用

创新的应用程序可以支持新的数字业务模型，产品和渠道，并帮助公司成长和脱颖而出。通常，他们使用诸如物联网，人工智能和机器学习之类的新兴技术来发现新的价值来源。因为创新的应用程序是从思想开始的，所以要求是松散的，模糊的，并且变更率很高，因此在整个开发过程中都需要高度的业务参与。

创新应用程序的一些示例包括AntTail的药物跟踪应用程序，所罗门集团的RFID腕带事件访问应用程序，KLM的IoT设备跟踪应用程序以及Heijman的基于IoT的智能建筑管理应用程序。

低代码平台使组织能够使用测试和学习方法来创新并以低成本快速探索新想法。业务用户可以构建功能原型，并与开发团队无缝协作，以复杂的逻辑和集成来扩展应用程序，从而使组织能够迭代地获得最佳结果，并在想法得到验证后迅速扩展。

4、客户参与申请

客户参与应用程序使客户和合作伙伴能够与业务进行交互或交易。客户参与该应用程序可以提高满意度，保留率和收入。组织对应用程序有一个相对清晰的概念，但是开发团队必须适应过程中暴露的未知条件。面向客户的应用程序在可用性和无缝的多通道访问方面经常面临残酷用户的高期望。为了支持面向客户的流程，通常需要进行低级别的操作改进。为了支持体验层和现有流程，它需要与记录系统集成。

客户参与应用程序的一些示例包括代理/经纪人门户，客户门户，自助服务策略管理应用程序，理赔管理应用程序和大学生服务应用程序。

认识到许多公司缺乏足够的UX资源，低代码平台通常包括具有现成的小部件和构建块的集成UI框架，从而使没有UX背景的个人可以轻松构建高度可用的多通道应用程序。同时，云原生架构是实现大型用户群的弹性扩展以及关键B2C应用程序或门户的连续操作自动故障转移的关键。

5、运营效率应用

运营效率应用程序是面向员工或合作伙伴的应用程序，旨在通过减少或自动化手动或基于纸张的流程来降低成本。运营效率应用程序可能支持部门，跨部门或公司范围内的流程，并且通常由法规遵从性要求（即避免成本损失）驱动，尤其是在受监管的行业中。这类应用程序几乎总是与核心系统集成在一起。应用程序离核心业务系统越近，操作的健壮性就越重要。

运营效率应用程序的示例包括索赔处理，供应链管理，发票处理，设备跟踪，大学注册和订单管理应用程序。

低代码平台使组织能够在整个应用程序生命周期中利用领域专家的知识，从而实现可迭代设计和运营高效应用程序的开发。此外，平台通常开箱即用地包含连接器，或者使开发人员能够构建自己的连接器并通过私有应用程序商店提供这些连接器，该应用程序商店可以轻松地与记录系统集成。

6、旧版本迁移应用程序

我们在客户群中看到的大多数旧版迁移项目都是业务驱动的转换计划。换句话说，这些新应用程序不只是对现有功能的改进和转换，而是替代了无法支持新流程或无法提供正确用户体验的传统应用程序。因此，他们需要新的功能，但它们也应该支持当前的流程。

遗留应用程序迁移的示例包括将Lotusnotes，microsoftaccess，Sharepoint或Excel应用程序传输到较新的系统。

低代码平台使企业能够在替换遗留系统、添加新功能和改进总体用户体验时采用用户至上的方法。为了确保它们不会造成未来的遗留问题，这些平台支持现代微服务体系结构，并包含在生命周期的每个阶段处理质量和可维护性的内置功能。