怎么收集需求

收集需求的方法有：1、用户访谈；2、实地研究；3、问卷调查；4、头脑风暴；5、竞品分析；6、运营分析。其中，访谈是一种面对面的沟通方式，很多时候我们在收集项目需求时，会挑选几个比较有代表性的需求方。

一、收集需求的方法

1、用户访谈

访谈是一种面对面的沟通方式，很多时候我们在收集项目需求时，会挑选几个比较有代表性的需求方，用比较多的时间跟他们进行深入的沟通，来获取他们的真实需求。

根据这些访谈，我们能够获取最有代表性的需求关键点，有了这些关键点，我们已经有了项目需求的一个基本框架。不过，少数几个重要相关方的想法虽然具有代表性，但是存在一定的误差。这时候就要考虑用其他方法去获取用户需求了。

2、实地研究

实地研究以及做可用性测试。针对设计出来的产品的部分功能进行可用性测试，其实更多的是在做减法，根据用户的使用习惯来进行功能需求的优化，其实很多时候，用户的使用习惯与自己的表述会有很大的差距，只有真正让用户体验了，才能够收集到用户真正的使用需求。

3、问卷调查

收集需求第二种比较常用的方法叫做问卷调查，它的特点是量大面广，当你需要快速征集很多人的需求时，用问卷调查就很合适了。

所以我们在商场或者下班路上经常能看到有些人拿着问卷让你帮忙去填，填完之后还送你一个小礼物，这其实就是一个专业的问卷调查的方法。

另外，现在我们还可以通过很多网络应用来快速收集很多人的需求，大大提高我们识别项目需求的效率。

4、头脑风暴

所谓头脑风暴就是大家可以集思广益，每个人都可以发表自己的看法。虽然你说的不一定对，但是大家可以互相激励、互相启发，争取能够把每个人的背景、专业和经验最大程度的挖掘出来，帮助我们来识别这个项目到底应该做成什么样子。

5、竞品分析

竞品，就是竞争对手的产品乃至所有值得参照借鉴的产品。竞品收集，指的是用各种方法获得更多可以借鉴的产品。通过对这些收集的竞品加以分析，从而对我们自己的产品设计产生帮助。

6、运营分析

大多数情况下需求管理是由产品经理或者项目经理来主导，而大部分运营人员只提需求。因此也导致运营人员对需求管理参与不够，没有全局思维，过度依赖其他人。实际上，作为产品运营人需求管理是工作中非常重要的一个任务，做好需求管理可以帮助我们把握产品的版本节奏和运营的战略方向。

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二、如何得出更加精准的目标用户定位

之前我们在衡量目标用户这个概念的时候往往过于关注用户的基本属性，但是却忽略了用户的行为属性、认知属性等其他方面。

这种定义方式在前几年流量相对宽松的时候是没问题的（也就是多花了一部分资金买了一部分不那么精准的用户），可是在当前流量越来越紧张的时刻，各家都开始注重增长的性价比，获客成本、ROI、留存等指标都要放在一起统一衡量的时候，粗犷运营的思路就不再适用。

如何精准的定义、区分并且找到适合这个产品的“目标用户”就成为了当务之急。

这个时候目标用户的定义也应该随着具体产品、具体场景的不同增加一些内涵和外延。

除了产品本身面向的用户群体之外（比如母婴、K12教育、金融等），我们还应该更加关注自身产品的功能真正能够吸引哪些属性的用户。

比如他们都喜欢使用什么工具、都喜欢阅读什么内容（以教育举例，不是普遍意义上教育用户喜欢xx，而是你的产品用户喜欢xx），他们都喜欢在哪出没，比如xx论坛、xx网站。这些属性也要成为我们我们定义目标用户的重要参考因素。

最后建议，企业在引入信息化系统初期，切记要合理有效地运用好工具，这样一来不仅可以让公司业务高效地运行，还能最大程度保证团队目标的达成。同时还能大幅缩短系统开发和部署的时间成本。特别是有特定需求功能需要定制化的企业，可以采用我们公司自研的企业级低代码平台：织信Informat。 织信平台基于数据模型优先的设计理念，提供大量标准化的组件，内置AI助手、组件设计器、自动化（图形化编程）、脚本、工作流引擎（BPMN2.0）、自定义API、表单设计器、权限、仪表盘等功能，能帮助企业构建高度复杂核心的数字化系统。如ERP、MES、CRM、PLM、SCM、WMS、项目管理、流程管理等多个应用场景，全面助力企业落地国产化/信息化/数字化转型战略目标。 版权声明：本文内容由网络用户投稿，版权归原作者所有，本站不拥有其著作权，亦不承担相应法律责任。如果您发现本站中有涉嫌抄袭或描述失实的内容，请联系我们微信：Informat_5 处理，核实后本网站将在24小时内删除。