全国scrm推荐：如何挑选适合企业的SCRM？

用户关注问题

全国有哪些值得推荐的SCRM系统？

就是我现在想找个SCRM系统来管理客户关系，但是全国这么多，不知道哪些比较靠谱，能给推荐下不？比如说功能比较全、性价比高之类的。

以下是一些全国比较受推荐的SCRM系统：
1. **腾讯企点**：
- 优势（Strengths）：它有着强大的社交连接能力，毕竟腾讯旗下产品众多，可以整合微信、QQ等多渠道的客户资源。操作界面相对简洁，容易上手。而且安全性较高，对于企业数据保护比较重视。
- 劣势（Weaknesses）：部分高级功能可能需要一定的技术支持才能完全发挥作用，对于小型企业来说，可能功能过于繁杂，成本相对较高。
- 机会（Opportunities）：随着企业数字化转型加速，腾讯企点可以借助腾讯的生态不断拓展新的业务场景，如与腾讯云服务的结合等。
- 威胁（Threats）：面临其他专注于SCRM的厂商竞争，市场份额可能被蚕食。
2. **微盟**：
- 优势：在电商领域有很好的表现，提供了丰富的营销工具，适合电商企业进行客户关系管理和营销推广。它的客户服务体系比较完善，能够及时响应客户问题。
- 劣势：主要侧重于电商行业，如果是非电商企业，可能某些功能不太适用。
- 机会：电商行业持续增长，有更多机会深入挖掘不同类型电商企业的需求。
- 威胁：受到其他综合性SCRM以及电商平台自带客户管理工具的竞争。
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全国SCRM推荐，哪个性价比最高？

我公司预算有限，但又想找个好用的SCRM系统，就想知道在全国范围内，哪个SCRM性价比最高啊？比如说功能还不错，价格又比较实惠的那种。

确定性价比最高的SCRM需要综合多方面因素来看。
1. **有赞**：
- 从成本角度看，有赞有多种套餐可供选择，基础套餐价格相对较低，适合中小微企业。
- 功能上，它涵盖了客户信息管理、营销活动策划、会员管理等基本的SCRM功能。对于电商类客户，还能很好地对接线上店铺，实现销售和客户管理一体化。
- 不过，相比一些高端SCRM，它在数据分析深度等方面可能稍逊一筹。
2. **EC SCRM**：
- 在价格方面，有不同档次的收费标准，能满足不同规模企业的预算需求。
- 其功能包括客户跟进提醒、销售流程管理等实用功能。它的智能销售功能可以提高销售团队的工作效率。
- 劣势在于在某些特定行业的定制化功能可能不够强。
总体而言，性价比最高的SCRM取决于你的企业具体需求和预算情况。如果想进一步比较，可以预约演示来直观感受它们的功能哦。

全国SCRM推荐，如何选择适合自己企业的？

我开了个公司，想找个SCRM系统，但是全国这么多选择，我都不知道该怎么挑了，怎么才能选到适合我自己企业的呢？

选择适合自己企业的SCRM系统可以按照以下步骤：
1. 明确需求（Needs）：
- 如果你的企业是电商企业，那么重点关注具有强大营销功能、能与电商平台良好对接的SCRM，像微盟这种。
- 要是以线下销售为主，那需要注重客户拜访管理、销售线索跟踪功能的SCRM。
2. 评估预算（Budget）：
- 确定自己能够承担的成本范围。如果预算有限，可以先考虑一些中小规模企业适用的SCRM，如EC SCRM的基础套餐。
- 大型企业预算充足，可以考虑功能更全面、定制性更强的腾讯企点等。
3. 考察功能（Function）：
- 例如客户数据管理方面，是否能详细记录客户信息、行为轨迹等。
- 营销功能是否多样，像能否进行精准营销、自动化营销等。
4. 看易用性（Usability）：
- 员工是否能快速上手，操作界面是否简洁明了。
5. 售后服务（After - sales Service）：
- 有没有及时的客服支持，遇到问题是否能快速解决。
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